你好,老朋友
這些都是來自創(chuàng)世紀(jì)客戶的故事
東莞興豐泰精密制造有限公司(以下簡(jiǎn)稱興豐泰)與創(chuàng)世紀(jì)結(jié)緣始于市場(chǎng)認(rèn)可度,忠于服務(wù)滿意度。
興豐泰董事長(zhǎng)張總未創(chuàng)業(yè)前就接觸過創(chuàng)世紀(jì)旗下臺(tái)群品牌的機(jī)床,早于14年,在3C行業(yè)開始發(fā)力時(shí),張總與臺(tái)群就開始了緊密的合作。
“那個(gè)時(shí)候,就覺得臺(tái)群的機(jī)器做我們集團(tuán)公司的產(chǎn)品非常契合,且市場(chǎng)上對(duì)臺(tái)群認(rèn)可度很高,集團(tuán)公司之間強(qiáng)強(qiáng)合作,是更有助于市場(chǎng)開拓的?!?
2021年9月底,張總開始創(chuàng)業(yè)時(shí)就定下3臺(tái)臺(tái)群的機(jī)床,一方面源于在老東家合作時(shí)的信任,另一方面也是各個(gè)方面都契合。
“我們?cè)瓉碜龊跓艄S時(shí)跟臺(tái)群就有過相關(guān)的合作項(xiàng)目,黑燈工廠對(duì)設(shè)備的智能化程度要求很高,既然臺(tái)群設(shè)備是可以做黑燈工廠的,那它的產(chǎn)品力是較佳的?!?
興豐泰的主要產(chǎn)品是車床的刀桿件,它們重量不等、材質(zhì)不同,對(duì)設(shè)備的適配性有一定要求。興豐泰張總談道:“創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)擁有完善的設(shè)備種類,能滿足多方面加工需求,它們優(yōu)良的品質(zhì)和完善的服務(wù)體系經(jīng)得住時(shí)間的考驗(yàn)。”近兩年,興豐泰的業(yè)務(wù)在快速擴(kuò)張,與創(chuàng)世紀(jì)的合作也在不間斷地穩(wěn)步進(jìn)行。興豐泰分別于2021年12月份和2023年3月份增購了共5臺(tái)臺(tái)群的設(shè)備,張總表示,訂單量大之后,部分產(chǎn)品可以轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)件進(jìn)行量產(chǎn),今年還會(huì)再增購幾臺(tái)臺(tái)群的機(jī)床,用于后續(xù)的生產(chǎn)計(jì)劃。
對(duì)于制造行業(yè)來說,產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、人工效率低等問題一直是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。興豐泰堅(jiān)持以人為本,每個(gè)月會(huì)定期開展培訓(xùn)和團(tuán)建活動(dòng),讓員工有“家”的歸屬感;對(duì)于新入行業(yè)的同事們,興豐泰的老帶新管理模式也非常完善,如何實(shí)施降本增效,他們也有一套自己的管理流程。
“我是做技術(shù)的,深知工藝決定良品率。我們批量件的夾具都是自己設(shè)計(jì)制造的,夾具在設(shè)計(jì)時(shí)就會(huì)考慮它的多樣性,設(shè)計(jì)這塊沒有最好只有更好,我們會(huì)周期性地校核我們的良品率,再從多個(gè)角度完善提升工藝。”
現(xiàn)目前,興豐泰的良品率可達(dá)99%。
“創(chuàng)世紀(jì)的售后響應(yīng)速度比同類廠家快很多,維修成本很低,我記得有一次凌晨1點(diǎn)還有人來給我們解決問題。購機(jī)時(shí)創(chuàng)世紀(jì)承諾的24小時(shí)服務(wù),他們做到了,這是值得特別點(diǎn)贊的!”
關(guān)于服務(wù)方面,客戶可通過線上服務(wù)平臺(tái)或撥打售后服務(wù)熱線進(jìn)行相關(guān)咨詢,方便快捷解決簡(jiǎn)單問題。同時(shí),本地服務(wù)人員及總部售后工程師隨時(shí)待命,如需線下解決,總能以最快的速度將準(zhǔn)確周到的服務(wù)送到客戶手中。創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)還能定期提供維修保養(yǎng)服務(wù),這令張總感到十分暖心。張總稱道“我喜歡跟言出必行的公司保持長(zhǎng)久的合作關(guān)系?!?
現(xiàn)在,興豐泰也將目光轉(zhuǎn)向了國(guó)外市場(chǎng)。和創(chuàng)世紀(jì)一樣,只要不忘初心,堅(jiān)持品質(zhì),那中國(guó)制造成為精密的代名詞是指日可待的。大國(guó)工業(yè)從制造到智造和質(zhì)造,需要正如創(chuàng)世紀(jì)和興豐泰這樣的企業(yè)揚(yáng)帆起航,才能在世界舞臺(tái)上大放光彩。